2025.08.12

안녕하세요. 쓰리빌리언(이하 ‘회사’ 라고 함) 입니다.

회사 웹사이트를 방문해 주시는 여러분께 감사 드리며, 서비스 이용약관 개정에 관한 안내 말씀 드립니다. 개정된 서비스 이용약관을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 개정 내용

1. “포털사이트”라 함은 쓰리빌리언이 고객으로부터 검사서비스 의뢰를 받기 위해 운영하는 사이트로 URL주소 https://portal.3billion.io를 사용합니다.
2. “고객”은 쓰리빌리언의 “포털사이트”의 사용자 계정을 생성하여 쓰리빌리언에 검사서비스를 요청한 자(기관 포함) 또는 그를 대리하여 서비스 요청을 대행하는 자를 의미합니다.
3. “주문”이라 함은 포털사이트에서 고객이 검사서비스를 의뢰하는 행위를 의미합니다.
4. “결과물”이라 함은 의뢰한 주문 결과로 발생한 검사 결과를 의미합니다.
5. “완료일”이라 함은 결과물이 고객에게 제공된 날을 의미합니다. 다만, 당사자 간 합의로 검사 진행 후 대금을 결제(후불)하는 경우 “완료일”은 대금을 결제한 날로 합니다.
6. “서면”이라 함은 일반적인 서면 형식뿐만 아니라 전자문서 등 전산상 기록에 의해 증명할 수 있는 형식을 포함합니다.
7. “서비스”란 고객이 제공한 정보와 샘플을 기반으로 쓰리빌리언이 제공하는 유전자 검사, 데이터 분석, 결과 보고서 작성 등 검사서비스 전반을 의미합니다.
8. "결과지"란 쓰리빌리언이 수행한 검사 분석 결과를 요약한 문서 또는 전자 파일을 의미합니다.
9. “샘플”이란 고객 또는 그 대리인이 검사서비스를 위해 제공하는 생물학적 물질(예: 혈액, 구강상피세포 또는 기타 검체)을 의미합니다. | **제2조 (용어의 정의)**본 약관의 적용을 위한 용어는 다른 특별한 언급이 없는 한 다음 각 호의 의미로 사용합니다.
10. “포털사이트”라 함은 쓰리빌리언이 고객으로부터 검사서비스 의뢰를 받기 위해 운영하는 사이트로 URL주소 https://portal.3billion.io를 사용합니다.
11. “고객”은 쓰리빌리언의 “포털사이트”의 사용자 계정을 생성하여 쓰리빌리언에 검사서비스를 요청한 자(기관 포함) 또는 그를 대리하여 서비스 요청을 대행하는 자를 의미합니다.
12. “주문”이라 함은 포털사이트에서 고객이 검사서비스를 의뢰하는 행위를 의미합니다.
13. “결과물”이라 함은 의뢰한 주문 결과로 발생한 검사 결과를 의미합니다.
14. “완료일”이라 함은 결과물이 고객에게 제공된 날을 의미합니다. 다만, 당사자 간 합의로 검사 진행 후 대금을 결제(후불)하는 경우 “완료일”은 대금을 결제한 날로 합니다.
15. “서면”이라 함은 일반적인 서면 형식뿐만 아니라 전자문서 등 전산상 기록에 의해 증명할 수 있는 형식을 포함합니다.
16. “서비스”란 고객이 제공한 정보와 샘플을 기반으로 쓰리빌리언이 제공하는 유전자 검사, 데이터 분석, 결과 보고서 작성 등 검사서비스 전반을 의미합니다.
17. "결과지"란 쓰리빌리언이 수행한 검사 분석 결과를 요약한 문서 또는 전자 파일을 의미합니다.
18. “샘플”이란 고객 또는 그 대리인이 검사서비스를 위해 제공하는 생물학적 물질(예: 혈액, 구강상피세포 또는 기타 검체)을 의미합니다. | | 제9조 (검사 진행 구조) 쓰리빌리언은 전장유전체분석검사 (3B-GENOME), 전장엑솜분석검사 (3B-EXOME), 생어시퀀싱검사 (3B-VARIANT), 데이터분석검사 (3B-INTERPRETER)를 운영합니다.
19. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사의 경우, 내부적으로 정해진 기준에 미달하는 변이에 대해서는 생어시퀀싱을 진행하여 확인하여 결과 보고를 진행하며, 생어시퀀싱에 대한 추가 비용은 청구하지 않습니다.

• 생어시퀀싱 확인을 요하지 않는 내부 기준은 아래와 같습니다 가. 이형접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.3 이면서 QUAL>250 나. 동종/반접함성 SNV/INDEL: allele fraction>0.95 이면서 read-depth>10 다. CNV: Breakpoint (BP) 를 정확히 알 수 있고, BP에 걸치는 read 중 90% 이상이 mapping quality가 높으면서 상염색체인 경우에는 추가적으로 read-depth>=20

2. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사시 위 기준을 충족했음에도 불구하고 고객의 요청으로 생어시퀀싱을 진행하게 되는 경우 3B-VARIANT 검사를 별도 주문해야 하며, 이 경우 고객에게 3B-VARIANT 검사 비용이 청구됩니다.
3. 서비스 종류에 따라 허용되는 샘플 유형은 차이가 있으며, 규정한 조건에 부합하는 EDTA tube에 담긴 전혈, gDNA 외에 구강상피세포(Buccal swab) 또는 건조혈반(DBS)의 경우 쓰리빌리언이 제공한 kit로 채취된 샘플에 한하여 분석이 가능합니다.
4. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언은 검사를 위해 입고된 환자의 최초 샘플에 대해 DNA QC를 진행하고, QC를 통과하지 못한 경우에 최초로 입고된 샘플을 제외하고 추가로 1회까지 샘플을 재요청 할 수 있습니다. 이 때, 쓰리빌리언은 추가로 요청되는 샘플의 배송과 샘플의 관리 및 보관 등에 필요한 제반 비용은 추가 청구하지 않습니다. 단 제8조 7항에 따라 고객이 제공한 샘플의 이상 등 고객의 귀책사유가 있는 것으로 판단되면 쓰리빌리언은 고객에게 추가 비용을 청구할 수 있습니다.
5. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언이 추가로 재요청하는 샘플의 타입은 DNA QC를 통과할 가능성이 비교적 높은 혈액 샘플로 요청할 수 있으며, 추가로 받은 1회의 샘플까지 모두 DNA QC에 통과하지 못하는 경우 해당 주문건의 진행을 취소하고 결제된 검사 비용을 전액 환불합니다.
6. 검사서비스 종류에 관계없이 고객이 재요청된 샘플을 보내지 않고, 고객의 의지로 검사 진행 중단을 요청하는 경우 검사비의 20%를 취소에 따른 비용으로서 고객에게 청구합니다. | 제9조 (검사 진행 구조) 쓰리빌리언은 전장유전체분석검사 (3B-GENOME), 전장엑솜분석검사 (3B-EXOME), 생어시퀀싱검사 (3B-VARIANT), 데이터분석검사 (3B-INTERPRETER)를 운영합니다.
7. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사의 경우, 내부적으로 정해진 기준에 미달하는 변이에 대해서는 생어시퀀싱을 진행하여 확인하여 결과 보고를 진행하며, 생어시퀀싱에 대한 추가 비용은 청구하지 않습니다.

• 생어시퀀싱 확인을 요하지 않는 내부 기준은 아래와 같습니다 가. 이형접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.3 이면서 QUAL>250 나. 동종/반접함성 SNV/INDEL: allele fraction>0.95 이면서 read-depth>10 다. CNV: Breakpoint (BP) 를 정확히 알 수 있고, BP에 걸치는 read 중 90% 이상이 mapping quality가 높으면서 상염색체인 경우에는 추가적으로 read-depth>=20

2. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사시 위 기준을 충족했음에도 불구하고 고객의 요청으로 생어시퀀싱을 진행하게 되는 경우 3B-VARIANT 검사를 별도 주문해야 하며, 이 경우 고객에게 3B-VARIANT 검사 비용이 청구됩니다.

3. 서비스 종류에 따라 허용되는 샘플 유형은 차이가 있으며, 규정한 조건에 부합하는 EDTA tube에 담긴 전혈, gDNA 외에 구강상피세포(Buccal swab) 또는 건조혈반(DBS)의 경우 쓰리빌리언이 제공한 kit로 채취된 샘플에 한하여 분석이 가능합니다.

4. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언은 검사를 위해 입고된 환자의 최초 샘플에 대해 DNA QC를 진행하고, QC를 통과하지 못한 경우에 최초로 입고된 샘플을 제외하고 추가로 1회까지 샘플을 재요청 할 수 있습니다. 이 때, 쓰리빌리언은 추가로 요청되는 샘플의 배송과 샘플의 관리 및 보관 등에 필요한 제반 비용은 추가 청구하지 않습니다. 단 제8조 7항에 따라 고객이 제공한 샘플의 이상 등 고객의 귀책사유가 있는 것으로 판단되면 쓰리빌리언은 고객에게 추가 비용을 청구할 수 있습니다.

5. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언이 추가로 재요청하는 샘플의 타입은 DNA QC를 통과할 가능성이 비교적 높은 혈액 샘플로 요청할 수 있으며, 추가로 받은 1회의 샘플까지 모두 DNA QC에 통과하지 못하는 경우 해당 주문건의 진행을 취소하고 결제된 검사 비용을 전액 환불합니다.

6. 검사서비스 종류에 관계없이 고객이 재요청된 샘플을 보내지 않고, 고객의 의지로 검사 진행 중단을 요청하는 경우 검사비의 20%를 취소에 따른 비용으로서 고객에게 청구합니다.

7. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우, 혹은 고객 요청으로 유효하지 않은 검체 유형을 사용해 검사를 진행하다가 실패하는 경우, 해당 검사 비용은 환불되지 않습니다. | | 제14조 (환급)

8. 쓰리빌리언은 다음 각호의 경우 고객에게 검사서비스 제공이 불가한 구체적인 사유를 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 가. 고객이 검사서비스 구매신청 후 환자 검체 등 필요한 자료를 제공하지 아니한 경우 나. 고객이 검사서비스를 신청할 때 제출한 시료 또는 내용이 유전 진단 검사 서비스 제공에 부적합한 경우 다. 고객이 검사를 주문했지만 검체는 오지 않은 경우 라. 최초 샘플이 접수되고, QC fail 등의 사유로 최초 샘플 이후에 한번의 샘플을 더 받았음에도 여전히 검사를 진행할 수 있는 상황이 아닌 경우 마. 총 두번의 샘플을 보낼 수 있음에도 불구하고, 고객의 요청으로 첫번째 접수 후 취소 요청을 하는 경우 (단, 이 경우는 제9조 제6항에 따라 결제한 금액의 20%를 제외하고 환급 처리) 바. 샘플 QC 가 정상적으로 pass 되었음에도 그 이후 공정이 fail 된 경우

9. 전항에도 불구하고 아래 각호의 경우에는 환급하지 않습니다. 가. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언으로 검사에 필요한 샘플이 도착하여 검사 시작 후 고객, 검사와 관련된 환자 또는 환자 법적대리인의 단순 변심으로 검사 중단을 요청한 경우 나. 각 검사 공정 QC 중 하나라도 fail 된 경우 검사를 진행하지 않는 것이 원칙이나, 고객 요청으로 검사를 끝까지 진행하는 경우 | 제14조 (환급)

10. 쓰리빌리언은 다음 각호의 경우 고객에게 검사서비스 제공이 불가한 구체적인 사유를 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 가. 고객이 검사서비스 구매신청 후 환자 검체 등 필요한 자료를 제공하지 아니한 경우 나. 고객이 검사서비스를 신청할 때 제출한 시료 또는 내용이 유전 진단 검사 서비스 제공에 부적합한 경우 다. 고객이 검사를 주문했지만 검체는 오지 않은 경우 라. 최초 샘플이 접수되고, QC fail 등의 사유로 최초 샘플 이후에 한번의 샘플을 더 받았음에도 여전히 검사를 진행할 수 있는 상황이 아닌 경우 마. 총 두번의 샘플을 보낼 수 있음에도 불구하고, 고객의 요청으로 첫번째 접수 후 취소 요청을 하는 경우 (단, 이 경우는 제9조 제6항에 따라 결제한 금액의 20%를 제외하고 환급 처리) 바. 샘플 QC 가 정상적으로 pass 되었음에도 그 이후 공정이 fail 된 경우

11. 전항에도 불구하고 아래 각호의 경우에는 환급하지 않습니다. 가. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언으로 검사에 필요한 샘플이 도착하여 검사 시작 후 고객, 검사와 관련된 환자 또는 환자 법적대리인의 단순 변심으로 검사 중단을 요청한 경우 나. 각 검사 공정 QC 중 하나라도 fail 된 경우 검사를 진행하지 않는 것이 원칙이나, 고객 요청으로 검사를 끝까지 진행하는 경우 다. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우, 혹은 고객 요청으로 유효하지 않은 검체 유형을 사용해 검사를 진행하다가 실패하는 경우 (제9조 제7항에 해당하는 경우를 포함) | | 제15조 (샘플 및 분석 결과물의 보관)

12. 쓰리빌리언은 내부 정책에 따라 다음과 같이 의뢰된 샘플과 관련 데이터를 보관합니다. 이는 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제 52조, 53조 및 동법 시행규칙 제 53조를 준수하고 일반적으로 사용되는 보관 프로토콜 및 업계에서 통용되는 일반적인 주의 의무를 다하기 위함입니다.가. 샘플: 접수 후 최대 6개월나. 원본 시퀀싱 데이터: 최소 10년다. 결과지 및 환자동의서: 최소 10년2. 쓰리빌리언은 제15조 1항에서 명시한 보관기한이 도래한 샘플을 별도 공지 없이 폐기합니다. 3. 전 항에 따른 보관과 관련하여 별도의 추가 조치 또는 추가 보관 기간이 필요한 경우에는 고객은 관련 내용을 쓰리빌리언에 사전에 알려야 합니다. 추가 조치와 관련 별도의 추가비용이 발생하는 경우에는 쓰리빌리언은 관련 비용 및 조건을 별도로 고객에게 안내합니다.4. 개인정보보호법 제4조 4항에 의거하여 고객 또는 검사 당사자가 원본 시퀀싱 데이터의 폐기를 요청한 경우에는 쓰리빌리언은 그 요청 내용에 따른 폐기 조치를 성실히 이행합니다. 다만, 고객 또는 검사 당사자는 반드시 쓰리빌리언이 제공하는 데이터 폐기 요청서를 작성하여 제출해야 하며, 쓰리빌리언은 이를 확인 후 폐기를 진행합니다. | 제15조 (샘플 및 분석 결과물의 보관)

13. 쓰리빌리언은 내부 정책에 따라 다음과 같이 의뢰된 샘플과 관련 데이터를 보관합니다. 이는 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제 52조, 53조 및 동법 시행규칙 제 53조를 준수하고 일반적으로 사용되는 보관 프로토콜 및 업계에서 통용되는 일반적인 주의 의무를 다하기 위함입니다.가. 샘플: 접수 후 최대 6개월나. 원본 시퀀싱 데이터: 최소 10년다. 결과지 및 환자동의서: 최소 10년2. 쓰리빌리언은 제15조 1항에서 명시한 보관기한이 도래한 샘플을 별도 공지 없이 폐기합니다. 3. 전 항에 따른 보관과 관련하여 별도의 추가 조치 또는 추가 보관 기간이 필요한 경우에는 고객은 관련 내용을 쓰리빌리언에 사전에 알려야 합니다. 추가 조치와 관련 별도의 추가비용이 발생하는 경우에는 쓰리빌리언은 관련 비용 및 조건을 별도로 고객에게 안내합니다.4. 개인정보보호법 제4조 4항에 의거하여 고객 또는 검사 당사자가 원본 시퀀싱 데이터의 폐기를 요청한 경우에는 쓰리빌리언은 그 요청 내용에 따른 폐기 조치를 성실히 이행합니다. 다만, 고객 또는 검사 당사자는 반드시 쓰리빌리언이 제공하는 데이터 폐기 요청서를 작성하여 제출해야 하며, 쓰리빌리언은 이를 확인 후 폐기를 진행합니다. 그러나 관련 법령 및 규정에 따라, 검사 결과 및 환자 동의서는 고객의 요청으로도 삭제할 수 없습니다. | | 제23조 (통지 및 공지)

14. 공고일자: 2025년 4월 2일 / 시행일자: 2025년 5월 1일

15. 본 처리방침은 관련 법령, 지침 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 쓰리빌리언은 본 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 해당 변경 내용을 공개합니다.

16. 서비스 정책은 2023년 1월 1일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 쓰리빌리언 홈페이지를 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다. | 제23조 (통지 및 공지)

17. 공고일자: 2025년 8월 12일 / 시행일자: 2025년 9월 11일

18. 본 처리방침은 관련 법령, 지침 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 쓰리빌리언은 본 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 해당 변경 내용을 공개합니다.

19. 서비스 정책은 2023년 1월 1일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 쓰리빌리언 홈페이지를 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다. |

20. 개정시기

    • 개정된 서비스 이용약관은 2025년 9월 11일 자로 효력이 발생합니다.

21. 이의 및 문의제기

    • 개정된 서비스 이용약관 시행일 전까지 이의를 제기할 수 있으며, 별도로 이의를 제기하지 않을 경우 본 개정 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
    • 개정된 서비스 이용약관 내용에 대한 문의와 이의제기는 회사 고객센터([email protected])로 접수해 주시면, 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    회사는 앞으로도 고객이 만족스러운 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것을 약속 드리며, 신뢰 받는 쓰리빌리언이 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.

    감사합니다.

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