2026.05.22
안녕하세요. 쓰리빌리언(이하 ‘회사’ 라고 함) 입니다.
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| 개정 전 | 개정 후 |
|---|---|
| 주식회사 쓰리빌리언(이하 '쓰리빌리언'이라 함)은 희귀질환 유전진단 검사서비스(이하 '검사서비스'라 합니다) 전문업체입니다. 본 이용약관(이하 '약관'이라 함)은 쓰리빌리언 웹사이트를 통해 제공하는 서비스 이용에 관한 고객과 쓰리빌리언의 권리와 의무를 규정합니다. 본 약관에 동의하지 않을 경우 웹사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다. | 주식회사 쓰리빌리언(이하 '쓰리빌리언'이라 함)은 희귀질환 유전진단 검사서비스 및 신생아 유전체 선별검사서비스(포털사이트 및 NEO 사이트 포함)를 통해 제공하는 서비스 이용에 관한 고객과 쓰리빌리언의 권리와 의무를 규정합니다. 본 약관에 동의하지 않을 경우 웹사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다. |
| 제2조 (용어의 정의) | |
| 본 약관의 적용을 위한 용어는 다른 특별한 언급이 없는 한 다음 각 호의 의미로 사용합니다.1. "포털사이트"라 함은 쓰리빌리언이 고객으로부터 검사서비스 의뢰를 받기 위해 운영하는 사이트로 URL주소 https://portal.3billion.io를 사용합니다.2. "고객"은 쓰리빌리언의 "포털사이트"의 사용자 계정을 생성하여 쓰리빌리언에 검사서비스를 요청한 자(기관 포함) 또는 그를 대리하여 서비스 요청을 대행하는 자를 의미합니다.3. "주문"이라 함은 포털사이트에서 고객이 검사서비스를 의뢰하는 행위를 의미합니다.4. "결과물"이라 함은 의뢰한 주문 결과로 발생한 검사 결과를 의미합니다.5. "완료일"이라 함은 결과물이 고객에게 제공된 날을 의미합니다. 다만, 당사자 간 합의로 검사 진행 후 대금을 결제(후불)하는 경우 "완료일"은 대금을 결제한 날로 합니다.6. "서면"이라 함은 일반적인 서면 형식뿐만 아니라 전자문서 등 전산상 기록에 의해 증명할 수 있는 형식을 포함합니다.7. "서비스"란 고객이 제공한 정보와 샘플을 기반으로 쓰리빌리언이 제공하는 유전자 검사, 데이터 분석, 결과 보고서 작성 등 검사서비스 전반을 의미합니다.8. "결과지"란 쓰리빌리언이 수행한 검사 분석 결과를 요약한 문서 또는 전자 파일을 의미합니다.9. "샘플"이란 고객 또는 그 대리인이 검사서비스를 위해 제공하는 생물학적 물질(예: 혈액, 구강상피세포 또는 기타 검체)을 의미합니다.10. "QC(Quality Control)"란 쓰리빌리언이 검사서비스 진행 과정에서 샘플의 품질, 데이터의 정확성 및 분석 가능 여부를 검증하기 위해 수행하는 품질관리 절차를 의미합니다. | 제2조 (용어의 정의) |
| 본 약관의 적용을 위한 용어는 다른 특별한 언급이 없는 한 다음 각 호의 의미로 사용합니다.1. "포털사이트"라 함은 쓰리빌리언이 고객으로부터 검사서비스 의뢰를 받기 위해 운영하는 사이트로 URL주소 https://portal.3billion.io를 사용합니다.2. "고객"은 쓰리빌리언의 "포털사이트"의 사용자 계정을 생성하여 쓰리빌리언에 검사서비스를 요청한 자(기관 포함) 또는 그를 대리하여 서비스 요청을 대행하는 자를 의미합니다.3. "주문"이라 함은 포털사이트에서 고객이 검사서비스를 의뢰하는 행위를 의미합니다.4. "결과물"이라 함은 의뢰한 주문 결과로 발생한 검사 결과를 의미합니다.5. "완료일"이라 함은 결과물이 고객에게 제공된 날을 의미합니다. 다만, 당사자 간 합의로 검사 진행 후 대금을 결제(후불)하는 경우 "완료일"은 대금을 결제한 날로 합니다.6. "서면"이라 함은 일반적인 서면 형식뿐만 아니라 전자문서 등 전산상 기록에 의해 증명할 수 있는 형식을 포함합니다.7. "서비스"란 고객이 제공한 정보와 샘플을 기반으로 쓰리빌리언이 제공하는 유전자 검사, 데이터 분석, 결과 보고서 작성 등 검사서비스 전반을 의미합니다.8. "결과지"란 쓰리빌리언이 수행한 검사 분석 결과를 요약한 문서 또는 전자 파일을 의미합니다.9. "샘플"이란 고객 또는 그 대리인이 검사서비스를 위해 제공하는 생물학적 물질(예: 혈액, 구강상피세포 또는 기타 검체)을 의미합니다.10. "QC(Quality Control)"란 쓰리빌리언이 검사서비스 진행 과정에서 샘플의 품질, 데이터의 정확성 및 분석 가능 여부를 검증하기 위해 수행하는 품질관리 절차를 의미합니다.11. "NEO 사이트"라 함은 쓰리빌리언이 3B-NEO 검사서비스를 제공하기 위해 별도 운영하는 사이트로, URL 주소 https://neo.3billion.io를 사용합니다.12. "산모"란 NEO 사이트를 통해 3B-NEO 검사 신청서를 작성하는 자로, 검사 대상 신생아를 직접 출산한 어머니이자 신생아의 법정대리인(친권자)을 의미합니다. 산모는 검사 신청 의향을 표시할 수 있으나, 검사의 주문 권한은 고객(의료전문가)에게 있습니다. 산모는 신청서 작성 시 신생아의 법정대리인 자격으로 유전자검사에 동의하며, 부(父)를 포함한 공동 법정대리인을 대표하여 동의를 제공함을 확인합니다. 권한 없는 동의로 인해 발생하는 분쟁에 대한 책임은 산모에게 있습니다.13. "검사 신청서"라 함은 산모가 NEO 사이트를 통해 작성하여 고객(의료전문가)에게 전달되는 검사 의향 확인 문서를 의미합니다. | |
| 제3조 (포털사이트 계정의 생성과 주문) |
고객은 포털사이트에 접속하여, 쓰리빌리언이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후, 필요시 의료진 확인 서류를 첨부하고 계정 생성을 신청합니다.2. 쓰리빌리언은 고객이 제1항에 따라 계정 신청을 하면 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우가 아닌 한 계정을 생성합니다.3. 고객은 계정 생성 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 쓰리빌리언에 대하여 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.4. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 고객에게 있으며, 고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.5. 고객이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 쓰리빌리언에 통보하고 쓰리빌리언의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.6. 고객은 포털사이트에서 다음 방법에 의하여 검사서비스를 의뢰합니다.가. 포털 로그인나. 주문정보, 유전진단 검사 받을 환자의 증상 및 관련정보 기입다. 환자검체, 유전자검사동의서 등 검사의뢰서와 함께 송부할 자료 확인라. 약관내용, 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인마. 이 약관에 동의하고 위 라. 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭, 전자 서명)바. 구매신청 및 이에 관한 확인사. 결제방법의 선택 | 제3조 (포털사이트 계정의 생성과 주문)
고객은 포털사이트에 접속하여, 쓰리빌리언이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후, 필요시 의료진 확인 서류를 첨부하고 계정 생성을 신청합니다.2. 쓰리빌리언은 고객이 제1항에 따라 계정 신청을 하면 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우가 아닌 한 계정을 생성합니다.3. 고객은 계정 생성 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 쓰리빌리언에 대하여 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.4. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 고객에게 있으며, 고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.5. 고객이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 쓰리빌리언에 통보하고 쓰리빌리언의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.6. 고객은 포털사이트에서 다음 방법에 의하여 검사서비스를 의뢰합니다.가. 포털 로그인나. 주문정보, 유전진단 검사 받을 환자의 증상 및 관련정보 기입다. 환자검체, 유전자검사동의서 등 검사의뢰서와 함께 송부할 자료 확인라. 약관내용, 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인마. 이 약관에 동의하고 위 라. 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭, 전자 서명)바. 구매신청 및 이에 관한 확인사. 결제방법의 선택7. 3B-NEO 검사서비스의 경우, 주문은 다음의 2단계 절차에 따라 이루어집니다.[산모 단계] NEO 사이트(https://neo.3billion.io)를 통한 검사 신청서 작성가. NEO 사이트 접속 및 계정 생성(산모) - 산모의 NEO 사이트 계정은 검사 신청서 작성 전용 계정으로서 주문 계정이 아님.나. 담당 의료진 선택다. 산모 정보 기입: 연락처, 이메일 주소, 생년월일, 고유 식별자(Unique ID), 출산예정일라. 신생아 정보 기입: 성별, 생년월일, 고유 식별자(Unique ID)마. 생명윤리법 제51조에 따른 법정대리인 서면동의서 제출바. 검사 신청서 작성 완료 및 고객(의료전문가)에게 전달[고객(의료전문가) 단계] 주문 승인 및 확정바. 고객은 산모의 신청 내용을 검토하고 의학적 판단에 따라 주문을 승인 또는 거절사. 약관내용, 비용부담에 관한 내용 확인 및 동의아. 주문 확정 및 결제 방법 선택8. 3B-NEO 검사서비스의 경우, 산모의 신청서 작성일로부터 150일 이내에 고객(의료전문가)의 승인이 이루어지지 않거나 고객이 주문을 거절하는 경우, 해당 신청은 자동으로 취소됩니다. | | 제9조 (검사 진행 구조) 쓰리빌리언은 전장유전체분석검사 (3B-GENOME), 전장엑솜분석검사 (3B-EXOME), 생어시퀀싱검사 (3B-VARIANT), 데이터분석검사 (3B-INTERPRETER)를 운영합니다.1. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사의 경우, 내부적으로 정해진 기준에 미달하는 변이에 대해서는 생어시퀀싱을 진행하여 확인하여 결과 보고를 진행하며, 생어시퀀싱에 대한 추가 비용은 청구하지 않습니다.생어시퀀싱 확인을 요하지 않는 내부 기준은 아래와 같습니다가. 이형접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.3 이면서 QUAL>250나. 동종/반접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.95 이면서 read-depth>10다. CNV: Breakpoint (BP) 를 정확히 알 수 있고, BP에 걸치는 read 중 90% 이상이 mapping quality가 높으면서 상염색체인 경우에는 추가적으로 read-depth>=202. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사시 위 기준을 충족했음에도 불구하고 고객의 요청으로 생어시퀀싱을 진행하게 되는 경우 3B-VARIANT 검사를 별도 주문해야 하며, 이 경우 고객에게 3B-VARIANT 검사 비용이 청구됩니다.3. 서비스 종류에 따라 허용되는 샘플 유형은 차이가 있으며, 규정한 조건에 부합하는 EDTA tube에 담긴 전혈, gDNA 외에 구강상피세포(Buccal swab) 또는 건조혈반(DBS)의 경우 쓰리빌리언이 제공한 kit로 채취된 샘플에 한하여 분석이 가능합니다.4. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언은 검사를 위해 입고된 환자의 최초 샘플에 대해 DNA QC를 진행하고, QC를 통과하지 못한 경우에 최초로 입고된 샘플을 제외하고 추가로 1회까지 샘플을 재요청 할 수 있습니다.5. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언이 추가로 재요청하는 샘플의 타입은 DNA QC를 통과할 가능성이 비교적 높은 혈액 샘플로 요청할 수 있으며, 추가로 받은 1회의 샘플까지 모두 DNA QC에 통과하지 못하는 경우 해당 주문건의 진행을 취소하고 결제된 검사 비용을 전액 환불합니다.6. 검사서비스 종류에 관계없이 고객이 재요청된 샘플을 보내지 않고, 고객의 의지로 검사 진행 중단을 요청하는 경우 검사비의 20%를 취소에 따른 비용으로서 고객에게 청구합니다.7. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우, 혹은 고객 요청으로 유효하지 않은 검체 유형을 사용해 검사를 진행하다가 실패하는 경우, 해당 검사 비용은 환불되지 않습니다. | 제9조 (검사 진행 구조) 쓰리빌리언은 전장유전체분석검사 (3B-GENOME), 전장엑솜분석검사 (3B-EXOME), 생어시퀀싱검사 (3B-VARIANT), 데이터분석검사 (3B-INTERPRETER), 신생아 유전체 선별검사 (3B-NEO)를 운영합니다.1. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사의 경우, 내부적으로 정해진 기준에 미달하는 변이에 대해서는 생어시퀀싱을 진행하여 확인하여 결과 보고를 진행하며, 생어시퀀싱에 대한 추가 비용은 청구하지 않습니다.생어시퀀싱 확인을 요하지 않는 내부 기준은 아래와 같습니다가. 이형접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.3 이면서 QUAL>250나. 동종/반접합성 SNV/INDEL: allele fraction>0.95 이면서 read-depth>10다. CNV: Breakpoint (BP) 를 정확히 알 수 있고, BP에 걸치는 read 중 90% 이상이 mapping quality가 높으면서 상염색체인 경우에는 추가적으로 read-depth>=202. 3B-GENOME, 3B-EXOME 검사시 위 기준을 충족했음에도 불구하고 고객의 요청으로 생어시퀀싱을 진행하게 되는 경우 3B-VARIANT 검사를 별도 주문해야 하며, 이 경우 고객에게 3B-VARIANT 검사 비용이 청구됩니다.3. 서비스 종류에 따라 허용되는 샘플 유형은 차이가 있으며, 규정한 조건에 부합하는 EDTA tube에 담긴 전혈, gDNA 외에 구강상피세포(Buccal swab) 또는 건조혈반(DBS)의 경우 쓰리빌리언이 제공한 kit로 채취된 샘플에 한하여 분석이 가능합니다.4. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언은 검사를 위해 입고된 환자의 최초 샘플에 대해 DNA QC를 진행하고, QC를 통과하지 못한 경우에 최초로 입고된 샘플을 제외하고 추가로 1회까지 샘플을 재요청 할 수 있습니다.5. 검사서비스 종류에 관계없이 쓰리빌리언이 추가로 재요청하는 샘플의 타입은 DNA QC를 통과할 가능성이 비교적 높은 혈액 샘플로 요청할 수 있으며, 추가로 받은 1회의 샘플까지 모두 DNA QC에 통과하지 못하는 경우 해당 주문건의 진행을 취소하고 결제된 검사 비용을 전액 환불합니다.6. 검사서비스 종류에 관계없이 고객이 재요청된 샘플을 보내지 않고, 고객의 의지로 검사 진행 중단을 요청하는 경우,결제가 선불로 이루어진 경우: 검사비의 20%를 공제한 금액을 환급합니다.후불 결제 약정인 경우: 사전 합의된 검사비의 20%를 취소 비용으로 별도 청구합니다.7. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우, 혹은 고객 요청으로 유효하지 않은 검체 유형을 사용해 검사를 진행하다가 실패하는 경우, 해당 검사 비용은 환불되지 않습니다.8. 3B-NEO 검사의 경우 다음의 특칙이 적용됩니다.가. 허용되는 샘플 유형은 쓰리빌리언이 제공한 키트로 채취된 신생아의 건조혈반(DBS, Dried Blood Spot)에 한합니다.나. 3B-NEO 검사는 서비스 특성상 다음 항목을 영구적으로 제공하지 않습니다.(1) 재분석(Re-analysis)(2) 이차소견(Secondary Findings, SF)(3) 원본 시퀀싱 데이터(Raw Data: FASTQ, VCF, BAM 등)다. 3B-NEO 검사는 기본적으로 해외에서만 주문 가능합니다. 단, 쓰리빌리언과 의료기관 간의 별도 기관 계약이 체결된 경우에 한하여 국내 주문이 제한적으로 가능합니다. | | 제14조 (환급)
쓰리빌리언은 다음 각호의 경우 고객에게 검사서비스 제공이 불가한 구체적인 사유를 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.가. 고객이 검사서비스 구매신청 후 환자 검체 등 필요한 자료를 제공하지 아니한 경우나. 고객이 검사서비스를 신청할 때 제출한 시료 또는 내용이 유전 진단 검사 서비스 제공에 부적합한 경우다. 고객이 검사를 주문했지만 검체는 오지 않은 경우라. 최초 샘플이 접수되고, QC fail 등의 사유로 최초 샘플 이후에 한번의 샘플을 더 받았음에도 여전히 검사를 진행할 수 있는 상황이 아닌 경우마. 총 두번의 샘플을 보낼 수 있음에도 불구하고, 고객의 요청으로 첫번째 접수 후 취소 요청을 하는 경우 (단, 이 경우는 제9조 제6항에 따라 결제한 금액의 20%를 제외하고 환급 처리)바. 샘플 QC 가 정상적으로 pass 되었음에도 그 이후 공정이 fail 된 경우2. 전항에도 불구하고 아래 각호의 경우에는 환급하지 않습니다.가. 검사서비스 종류를 불문하고, 필요한 샘플이 당사에 도착하여 Accessioned 단계 이상에 도달한 경우, 고객·환자 또는 환자의 법적 대리인의 단순 변심으로 인한 검사 중단 요청 시 환급하지 않습니다.1) 고객 요청이 있는 경우, 쓰리빌리언은 최대 1주일간 검사 진행을 보류할 수 있습니다.2) 고객은 보류 기간 내 검사 진행 여부를 확정하여야 하며, 보류 기간 내 별도의 의사 표시가 없는 경우, 총 비용의 50%를 공제하고 검사 취소 및 환급 처리가 이루어집니다.3) 검사 취소가 확정된 경우, 총 비용의 50%를 환급합니다.4) 검사 진행이 확정된 경우, 환급은 불가합니다.5) 검사 진행이 Library 단계 이상에 도달한 경우에는 검사의 보류가 불가능하며, 환불 또한 불가하고 검사는 예정대로 진행됩니다.나. 각 검사 공정 QC 중 하나라도 fail 된 경우 검사를 진행하지 않는 것이 원칙이나, 고객 요청으로 검사를 끝까지 진행하는 경우다. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우, 혹은 고객 요청으로 유효하지 않은 검체 유형을 사용해 검사를 진행하다가 실패하는 경우 (제9조 제7항에 해당하는 경우를 포함)(3항 없음) | 제14조 (환급)
쓰리빌리언은 다음 각호의 경우 고객에게 검사서비스 제공이 불가한 구체적인 사유를 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.가. 고객이 검사서비스 구매신청 후 환자 검체 등 필요한 자료를 제공하지 아니한 경우나. 고객이 검사서비스를 신청할 때 제출한 시료 또는 내용이 유전 진단 검사 서비스 제공에 부적합한 경우다. 고객이 검사를 주문했지만 검체는 오지 않은 경우라. 최초 샘플이 접수되고, QC fail 등의 사유로 최초 샘플 이후에 한번의 샘플을 더 받았음에도 여전히 검사를 진행할 수 있는 상황이 아닌 경우마. 총 두번의 샘플을 보낼 수 있음에도 불구하고, 고객의 요청으로 첫번째 접수 후 취소 요청을 하는 경우 (단, 이 경우는 제9조 제6항에 따라 결제한 금액의 20%를 제외하고 환급 처리)바. 샘플 QC 가 정상적으로 pass 되었음에도 그 이후 공정이 fail 된 경우2. 전항에도 불구하고 아래 각호의 경우에는 환급하지 않습니다.가. 검사서비스 종류를 불문하고, 필요한 샘플이 당사에 도착하여 Accessioned 단계 이상에 도달한 경우, 고객·환자 또는 환자의 법적 대리인의 단순 변심으로 인한 검사 중단 요청 시 환급하지 않습니다.1) 고객 요청이 있는 경우, 쓰리빌리언은 최대 1주일간 검사 진행을 보류할 수 있습니다.2) 고객은 보류 기간 내 검사 진행 여부를 확정하여야 하며, 보류 기간 내 별도의 의사 표시가 없는 경우, 총 비용의 50%를 공제하고 검사 취소 및 환급 처리가 이루어집니다.3) 검사 취소가 확정된 경우, 총 비용의 50%를 환급합니다.4) 검사 진행이 확정된 경우, 환급은 불가합니다.5) 검사 진행이 Library 단계 이상에 도달한 경우에는 검사의 보류가 불가능하며, 환불 또한 불가하고 검사는 예정대로 진행됩니다.나. 각 검사 공정 QC 중 하나라도 fail 된 경우 검사를 진행하지 않는 것이 원칙이나, 고객 요청으로 검사를 끝까지 진행하는 경우다. 골수, 조혈모세포 이식 또는 수혈 등으로 인해 공여자 DNA 오염이 의심되거나 검체 채취 과정에서 오염이 확인되어 최종 QC를 통과하지 못하는 경우 (제9조 제7항에 해당하는 경우 포함)3. 3B-NEO 검사서비스의 경우, 산모의 신청서 작성일로부터 150일 이내에 고객(의료전문가)의 주문 승인이 이루어지지 않거나 고객이 주문을 거절하는 경우, 해당 신청은 자동으로 취소되며, 산모가 기결제한 금액이 있는 경우 취소 확정일로부터 3영업일 이내에 전액 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. | | 제15조 (샘플 및 분석 결과물의 보관)
쓰리빌리언은 내부 정책에 따라 다음과 같이 의뢰된 샘플과 관련 데이터를 보관합니다. 이는 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제 52조, 53조 및 동법 시행규칙 제 53조를 준수하고 일반적으로 사용되는 보관 프로토콜 및 업계에서 통용되는 일반적인 주의 의무를 다하기 위함입니다.가. 샘플: 접수 후 최대 6개월나. 원본 시퀀싱 데이터: 최소 10년다. 결과지 및 환자동의서: 최소 10년2. 쓰리빌리언은 제15조 1항에서 명시한 보관기한이 도래한 샘플을 별도 공지 없이 폐기합니다.3. 전 항에 따른 보관과 관련하여 별도의 추가 조치 또는 추가 보관 기간이 필요한 경우에는 고객은 관련 내용을 쓰리빌리언에 사전에 알려야 합니다. 추가 조치와 관련 별도의 추가비용이 발생하는 경우에는 쓰리빌리언은 관련 비용 및 조건을 별도로 고객에게 안내합니다.4. 개인정보보호법 제4조 4항에 의거하여 고객 또는 검사 당사자가 원본 시퀀싱 데이터의 폐기를 요청한 경우에는 쓰리빌리언은 그 요청 내용에 따른 폐기 조치를 성실히 이행합니다. 다만, 고객 또는 검사 당사자는 반드시 쓰리빌리언이 제공하는 데이터 폐기 요청서를 작성하여 제출해야 하며, 쓰리빌리언은 이를 확인 후 폐기를 진행합니다. 그러나 관련 법령 및 규정에 따라, 검사 결과 및 환자 동의서는 고객의 요청으로도 삭제할 수 없습니다. | 제15조 (샘플 및 분석 결과물의 보관)
쓰리빌리언은 내부 정책에 따라 다음과 같이 의뢰된 샘플과 관련 데이터를 보관합니다. 이는 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제 52조, 53조 및 동법 시행규칙 제 53조를 준수하고 일반적으로 사용되는 보관 프로토콜 및 업계에서 통용되는 일반적인 주의 의무를 다하기 위함입니다.가. 샘플: 접수 후 최대 6개월나. 원본 시퀀싱 데이터: 최소 10년다. 결과지 및 환자동의서: 최소 10년2. 쓰리빌리언은 제15조 1항에서 명시한 보관기한이 도래한 샘플을 별도 공지 없이 폐기합니다.3. 전 항에 따른 보관과 관련하여 별도의 추가 조치 또는 추가 보관 기간이 필요한 경우에는 고객은 관련 내용을 쓰리빌리언에 사전에 알려야 합니다. 추가 조치와 관련 별도의 추가비용이 발생하는 경우에는 쓰리빌리언은 관련 비용 및 조건을 별도로 고객에게 안내합니다.4. 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 의거하여 고객 또는 검사 당사자가 원본 시퀀싱 데이터의 폐기를 요청한 경우에는 쓰리빌리언은 그 요청 내용에 따른 폐기 조치를 성실히 이행합니다. 다만, 고객 또는 검사 당사자는 반드시 쓰리빌리언이 제공하는 데이터 폐기 요청서를 작성하여 제출해야 하며, 쓰리빌리언은 이를 확인 후 폐기를 진행합니다. 그러나 관련 법령 및 규정에 따라, 검사 결과 및 환자 동의서는 고객의 요청으로도 삭제할 수 없습니다. | | 제22조 (분석 결과물의 제공)
3B-GENOME과 3B-EXOME 검사의 경우 3항에 정한 요청 기한 이내에 고객이 별도 요청을 하는 건에 한하여 원본 시퀀싱 데이터를 제공합니다.2. 쓰리빌리언이 제공 가능한 원본 시퀀싱 데이터의 종류는 다음과 같습니다.가. FASTQ 파일나. VCF 파일다. BAM 파일라. 변이 주석 파일3. 고객은 원본 시퀀싱 데이터가 필요한 경우 쓰리빌리언 데이터 보관 정책과 관계없이, 검사가 완료된 일로부터 1년 이내 쓰리빌리언에 요청할 수 있으며, 기한 이후에는 요청이 불가합니다. 요청 시 추가 비용 등의 상세 사항은 제품 정책을 확인해주십시오. 단, 검사대상자 또는 법정대리인의 요청에 의해 고객이 원본 시퀀싱 데이터를 요구할 경우 검사 완료일로부터 10년 이내 요청이 가능합니다. | 제22조 (분석 결과물의 제공)
3B-GENOME과 3B-EXOME 검사의 경우 3항에 정한 요청 기한 이내에 고객이 별도 요청을 하는 건에 한하여 원본 시퀀싱 데이터를 제공합니다.2. 쓰리빌리언이 제공 가능한 원본 시퀀싱 데이터의 종류는 다음과 같습니다.가. FASTQ 파일나. VCF 파일다. BAM 파일라. 변이 주석 파일3. 고객은 원본 시퀀싱 데이터가 필요한 경우 쓰리빌리언 데이터 보관 정책과 관계없이, 검사가 완료된 일로부터 1년 이내 쓰리빌리언에 요청할 수 있으며, 기한 이후에는 요청이 불가합니다. 요청 시 추가 비용 등의 상세 사항은 제품 정책을 확인해주십시오. 단, 검사대상자 또는 법정대리인의 요청에 의해 고객이 원본 시퀀싱 데이터를 요구할 경우 아래 각 데이터 유형별 기한 이내 요청이 가능합니다.가. FASTQ 파일 및 BAM 파일: 검사 완료일로부터 2년 이내나. VCF 파일 및 변이 주석 파일: 검사 완료일로부터 10년 이내4. 3B-NEO 검사의 경우 서비스 특성상 원본 시퀀싱 데이터(Raw Data)를 포함한 분석 결과물의 별도 제공을 영구적으로 지원하지 않습니다. | | 제24조 (통지 및 공지)
공고일자: 2026년 4월 24일 / 시행일자: 2026년 5월 1일2. 본 처리방침은 관련 법령, 지침 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 쓰리빌리언은 본 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 해당 변경 내용을 공개합니다.3. 서비스 정책은 2023년 1월 1일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 쓰리빌리언 홈페이지를 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다. | 제24조 (통지 및 공지)
공고일자: 2026년 5월 22일 / 시행일자: 2026년 6월 1일2. 본 처리방침은 관련 법령, 지침 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 쓰리빌리언은 본 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 해당 변경 내용을 공개합니다.3. 서비스 정책은 2023년 1월 1일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 쓰리빌리언 홈페이지를 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다. |
개정시기
이의 및 문의제기
회사는 앞으로도 고객이 만족스러운 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것을 약속 드리며, 신뢰 받는 쓰리빌리언이 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.